Adjuntamos el Resumen Ejecutivo del trabajo final.
Gracias por su atención.
Saludos.
Resumen Ejecutivo
Gerencia de Producto
Dr. Francisco Javier Jolonch Palau
Luis Carlos Acevedo Alonso
Monica Mendoza Gamarra
Isabel Güiza Velasco
Nancy Ruth Vesga Celis
Universidad Autónoma de Bucaramanga
Especialización Gestión Estratégica de Mercadeo
2011
INTRODUCCION
Agua la consumimos todos los días y más allá de los usos cotidianos como beber, cocinar y bañarnos, el agua que usamos tiene efectos sobre nosotros en muchas más formas de las que nos damos cuenta. El agua contiene impurezas, no todos conocemos que calidad de agua estamos consumiendo, pues no las vemos, si cambiamos la calidad del agua que se toma en nuestras casas se podrá evidenciar una gran calidad de vida.
La modernidad de los procesos industriales, la masificación del uso de productos químicos y sintéticos dentro de hogares y oficinas, la presencia de mascotas y el caos del tráfico que es una constante, hacen que el agua se vea seriamente comprometida debido a los tratamientos químicos para hacerla medianamente potable. Los cambios en la naturaleza han hecho que el ciclo normal del agua se ajuste a las nuevas condiciones y el manejo de aguas negras en las grandes ciudades es una amenaza real para fuentes naturales de agua. Como si esto no fuera poco , el uso de algunos equipos de purificación o filtración de agua en vez de mejorar el agua la empeoran.
Una persona para hidratar correctamente su cuerpo debe consumir a lo largo de su vida, en promedio, unos 1140 metros cúbicos de agua de la cual gran parte es utilizada para funciones básicas y vitales. Es evidente la relación de estos elementos vitales con la existencia humana, su bienestar y su salud.
Con esta investigación se pretende no solamente conocer las bondades de un producto ya que en la actualidad existen muchos sistemas de filtración y tratamiento de agua en el mercado y todos pretenden más o menos lo mismo, el propósito se basa en descubrir en esta revolución tecnológica en bienestar cambiar todo acerca de la opinión de las personas con respecto a su abastecimiento de agua.
OBJETIVO GENERAL
• Crear conciencia del consumo del agua libre de impurezas para el bienestar del organismo en los habitantes de la ciudad de Bucaramanga, dando a conocer un producto innovador que ofrecer mejorar la calidad de vida en los individuos y la familia a nivel mundial
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Generar conciencia de la importancia de analizar en nuestros casos particulares, el tipo de agua que consumimos y la calidad de la misma
• Compartir el concepto de Bienestar que ofrece la filosofía de la compañía
• Realizar una presentación dinámica y poco técnica que ahonde en la importancia de un producto a nuestro alcance
La Empresa: NIKKEN
Nikken existe en el mundo hace 35 años, su fundador el oriental Isamu Masuda transmitió a la humanidad un concepto propio de Bienestar y desde ahí se promueve una filosofía japonesa enfocada al ser humano con base en lo que llamó los 5 Pilares de la salud: Cuerpo, Mente, Sociedad, Familia y Finanzas saludables .
Nikken fue creado para satisfacer una necesidad. En 1975, Isamu Masuda concibió un invento que relajaría y energizaría a millones de personas que padecían uno de los problemas más comunes de los seres humanos: dolor de pies y la fatiga que esto provoca en el resto del cuerpo. Se inspiró al observar las piedras redondas que cubrían el fondo de una de las piletas de una casa de baños pública japonesa, y a esto le incorporó magnetismo. Así nació Magstep, el primer producto de Nikken y de ahí en adelante se ha generado una serie de investigaciones amplias que ahora nos brindan como gama de productos para tener en casas u oficinas.
El Entorno:
Analizando el actual entorno vemos que nos ofrece diferentes variables:
Un ambiente que es una fuente de estrés y desafíos constantes:
• Demasiado por hacer en muy poco tiempo
• Riesgos físicos: la contaminación del agua y el aire
• Una nutrición inadecuada que provoca obesidad y problemas de salud
• Imposibilidad de descansar correctamente
• Falta de ejercicio
Estos problemas incluso están presentes en nuestros hogares; y en muchos casos en peor medida que en el mundo exterior.
Una Solución:
Los productos de Nikken promueven la buena salud al mantener el equilibrio de los principales aspectos de la vida: Rendimiento y rejuvenecimiento, Medio ambiente y Estilo de vida.
Este equilibrio le brindará:
• Un descanso mejor y mayor comodidad, reduciendo la tensión y el estrés
• Agua y aire más limpios y saludables en el hogar
• Un enfoque natural para la nutrición, el control del peso y el entrenamiento físico
Nikken – Descubrelo Vivelo
Nikken busca convertir su hogar en un hogar de bienestar es muy sencillo:
• No requiere remodelaciones
• No es necesario una capacitación o conocimientos especiales
• Son productos que se adaptan a su estilo de vida actual
Importancia del Agua en nuestro organismo:
• El agua es un elemento vital para el desarrollo de formas vivientes en la tierra.
• Llega a nuestro cuerpo por ingestión, contacto e inhalación
• El agua compone cerca del 70 % de nuestro cuerpo y posee propiedades físicas y químicas que hacen de esta simple molécula el medio ideal para el transporte de sustancias.
• El agua es fundamental en los procesos de digestión, absorción y distribución de nutrientes lo mismo que el transporte y desecho de elementos tóxicos.
El agua, es el medio ideal para controlar la temperatura, ayuda a mantener los niveles adecuados de acidez del cuerpo y juega un papel fundamental en los procesos de nuestro organismo.
Como es el agua que consumimos?
Tiene estructuras débiles por ello permite la agrupación de toxinas y contaminantes que dañan las células.Contiene pesticidas, metales pesados, parásitos y carcinógenos- Las aguas corrientes en su mayoría son aguas poco oxigenadas, son aguas muertas y biológicamente inactivas.
La solución: PIMAG WATER SYSTEM
Es un producto tangible, se clasifica como producto de comparación y es adaptable a nuestras necesidades de instalación, además es el producto estrella en ventas en Latinoamérica.
o ATRIBUTOS DEL PRODUCTO:
PIMAG WATER SYSTEM
El agua fluye a través de diferentes capas de filtración en la naturaleza por medio de atracción natural de la gravedad, para eliminar eficazmente los contaminantes y al mismo tiempo absorver diversos minerales. El Pimag Water System de Nikken sigue este principio, usando todos los materiales filtrantes provenientes de la naturaleza para transformar el agua corriente en Agua Viva, libre de metales pesados y productos químicos. Además contiene minerales y oxígeno que fortalecen el funcionamiento general de nuestro cuerpo.
El pimag water system se basa en el descubrimiento de que el agua de buena calidad va más alla de solo quitar impurezas. El sistema combina varias tecnologías sencillas y sumamente sofisticadas, que proporcionan agua cristalina y de buen sabor.
o Características del producto:
Recipientes hechos en Policarbonato de Alta Calidad
• Micro esponja fabricada a base de maíz
• Cartucho elaborado con carbón activado proveniente del coco
• Piedras Minerales y de plata extraídas de minas de plata bajo el nivel del mar
• Capacidad de 7 litros “3 arriba 4 abajo”
• Peso 5 kg
• Precio de venta: $924.000 Cop
• La imagen es higiénica y agradable para colocar en casa
o Ventajas del producto:
• Mínimos costos de adquisición y mantenimiento.
• Es portátil
• No consume energía eléctrica
• No le adiciona químicos al agua
• Libre de ozono
• No requiere algún tipo de agua especial, solo con la que normalmente llega a nuestras residencias .
o Beneficios del producto:
• Filtra impurezas (oxido tuberías)
• Elimina el Cloro
• Mineralización (Ajusta el Ph)
• Elimina Bacterias
• Desintoxica el cuerpo
• Mejora la circulación
• Activa el sistema nervioso, digestivo, locomotor, muscular, respiratorio, excretor, reproductor y endocrino para un correcto funcionamiento
• Hidrata mejorando regulando temperatura e hidratando la piel
• Mantiene el balance y configuración corporal (articulaciones)
o Marca
• El pimag water system es el resultado de más de 15 años de investigación y desarrollo en el campo del tratamiento del agua, nuestros investigadores son pioneros a nivel mundial en el principio del agua mineral natural de manantial con las exclusivas piedras minerales y piedras inpregnadas con plata que son únicas y benéficas para la salud.
• La tecnologia ha sido aprobada por diferentes organizaciones en paises como Estados Unidos, Japón y Corea con resultados excelentes.
MERCADO OBJETIVO
Nikken cree que todas las familias deberían poder disfrutar de los beneficios de un hogar de bienestar, es decir, un ambiente que apoya una vida saludable. Las presiones y los desafíos de la vida diaria pueden representar un gran estrés para la salud y el bienestar.
No hay mejor obsequio que una buena salud. Por este motivo, la iniciativa de desarrollar productos con tecnologías innovadoras dirigido a todas aquellas personas con conciencia de prevención.
Actualmente el mayor segmento de compradores está entre personas con edades superiores a los 30 años de edad que son quienes toman la iniciativa de compra ya que es la etapa en la que se inicia un proceso de vida en pareja y mayor atención al cuidado de ellos y también en etapa laboralmente productiva.
Nikken es una compañía con cartera en ceros ya que no se tiene una política de financiación lo cual hace que las personas deban adquirirlo por sus propios medios de crédito o pago de contado.
POSICIONAMIENTO
Nikken en el mundo:
Nikken en Latinoamérica:
Nuevos mercados para apertura a partir de 2011:
• Chile
• Argentina
• Peru
o Fuentes de información para la investigación
Se tomo como base la información suministrada por la compañía, folletos del productos, investigaciones científicas sobre el desarrollo del Pimag, soporte de internet y encuesta.
Características de la encuesta:
Se realizo de manera escrita, a 50 asistentes que participaron de un evento de la compañía realizado en el Hotel Dann Carlton de Bucaramanga el 15 de marzo de 2011.
La herramienta contenía las siguientes preguntas:
1. ¿Qué tipo de agua consume normalmente?
a) Agua embotellada
b) Agua de la tubería
c) Agua hervida
d) Agua filtrada
2. ¿Cree usted que el agua que consume habitualmente, es beneficiosa para su salud?
a) Si
b) No
Por qué? ____________________________________________________________
3. ¿Qué beneficio le gustaría obtener del agua que consume?
a) Satisfacer una necesidad básica
b) Hidratarse de manera saludable
c) Mejorar su calidad de vida
d) Todas las anteriores
Análisis de la información
1. De la muestra tomada observamos los siguientes resultados:
¿Qué tipo de agua consume normalmente?
e) Agua embotellada
f) Agua de la tubería
g) Agua hervida
h) Agua filtrada
Análisis: Como se observa en la grafica la mayoría de los encuestados uel 68% consumen agua del tubo, que llega a sus residencias y no procesan ningún tipo de filtrado especial para eliminar las bacterias y el cloro que la potabiliza.
Seguido de un 13% de las personas que consumen agua hervida, en tercer lugar se puede evidenciar un 10% de personas que consumen agua embotellada y por ultimo un 9% de los encuestados consumen agua procesada a través de algún filtro para retirar impurezas.
2. ¿Cree usted que el agua que consume habitualmente, es beneficiosa para su salud?
c) Si
d) No
Por qué? ______________________________________________________
Análisis: Se puede evidenciar que la mayoría de personas encuestadas 55% perciben el agua que consumen como beneficio para su salud, pero a pesar de ello manifiestan que el sabor no es tan agradable por lo cual no consumen más de 3 vasos al día.
También se encuentra que la gente desconoce la cantidad de sedimentos pesados, óxidos, químicos que se utilizan para la potabilización del agua y que normalmente también se consume al tomar agua de la llave.
El 45% restante respondió que no era beneficiosa y este segmento de personas manifiestan que la alteración del compuesto normal del agua que pasa del manantial a las plantas de tratamiento, dejan residuos que no son benéficos para la salud.
3. ¿Qué beneficio le gustaría obtener del agua que consume?
a) Satisfacer una necesidad básica corresponde a un 12%
b) Hidratarse de manera saludable 18%
c) Mejorar su calidad de vida 20%
d) Todas las anteriores 50%
Se hace evidente que la mayoría de personas encuestadas no conocen el producto de filtración de agua Pimag Water System pero sin embargo buscan encontrar en el agua que consumen las características que este ofrece, como lo son pureza, hidratación, mejor calidad de vida entre otras.
RECOMENDACIONES
• Realizar un plan más agresivo de marketing que se extienda más allá del voz a voz realizando convocatorias en todos los estratos sociales ya que el agua pura es un elemento de necesidad básica que todos buscamos para mejorar nuestro bienestar y calidad de vida.
• La implementación de un sistema de crédito que facilite la adquisición del producto a los nuevos mercados estratos 1, 2, 3.
CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Concluir la materia con esta actividad donde se lo aplicaron todos los conceptos aprendidos en la asignatura es una forma innovadora de acercarnos a los conceptos y contextualizar en nuestro entorno las diferentes variables que componen el comportamiento del mercado en un producto especifico.
Aparte de ser muy enriquecedora porque nos incentiva a la investigación a la lectura y a innovar en el cómo nos podemos vender nosotros mismos para poder vender el producto que ofrecemos.
Escuchar a los diferentes grupos nos permite conocer no solamente otros mercados, donde hay oportunidad sino también aprender el proceso de mejoramiento de nuestros compañeros y aplicarlo al propio.
Gerencia de producto abarca un entorno globalizado que nos transporta a expandir nuestras fronteras de conocimientos y buscar oportunidades internas y externas.
Como estudiantes de especialización con proyección a generar empresa y empleos para el mejoramiento de nuestra sociedad ha sido muy interesante conocer de la experticia de una docente con gran trayectoria y calidad humana que rompió el esquema y dejó en nosotros semillas de querer investigar y llegar más allá descubriendo nuevas facetas en nosotros mismos que no conocíamos.
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